İçindekiler
ISO danışmanlığı, bir kuruluşun ISO standardını kurması ve belgelendirme denetimine hazırlanması için verilen uzman desteğidir. Doğru danışmanlık, belgeye giden süreyi kısaltır ve denetimde uygunsuzluk riskini azaltır.
Her standardın kendine özgü şartları vardır. Aşağıda her standart için danışmanlık kapsamımızı özetledik; ayrıntılar ilgili danışmanlık sayfasındadır.
ISO Danışmanlık Süreci Nasıl İşler?
Danışmanlık süreci, standarttan bağımsız olarak aynı temel adımlarla ilerler. Süre, kuruluşun büyüklüğüne ve mevcut düzenine göre değişir.
Boşluk Analizi
Mevcut işleyiş standardın şartlarıyla karşılaştırılır. Eksikler önceliklendirilerek bir yol haritasına dönüştürülür.
Dokümantasyon
Politika, hedef, prosedür ve formlar kuruluşa özel hazırlanır. Hazır şablon değil, gerçekten uygulanabilir belgeler oluşturulur.
Uygulama ve Eğitim
Yeni süreçler sahada devreye alınır. Çalışanlara görevleriyle ilgili bilgilendirme yapılır.
İç Tetkik ve Yönetimin Gözden Geçirmesi
Sistem, belgelendirme denetiminden önce içeriden denetlenir. Üst yönetim sonuçları değerlendirip kararları kayıt altına alır.
Denetime Eşlik
Belgelendirme denetimine hazırlık son kez gözden geçirilir. Uygunsuzluk çıkarsa düzeltici faaliyetler birlikte kapatılır.
ISO 9001 Danışmanlığı
Süreç haritası, kalite politikası, risk ve fırsat değerlendirmesi ile müşteri memnuniyeti ölçümünü birlikte kuruyoruz. Amaç, kâğıt üzerinde değil sahada çalışan bir kalite sistemidir.
İlk kez belge alacak KOBİ’ler için en hızlı başlangıç noktasıdır. Kapsam: ISO 9001 Danışmanlığı.
ISO 14001 Danışmanlığı
Çevre boyutlarının belirlenmesi, önemlilik değerlendirmesi ve yasal şartlar listesi hazırlanır. Atık, emisyon ve acil durum yönetimi prosedürleri kurulur.
Çevre mevzuatıyla uyum, denetimde en çok sorgulanan konudur. Kapsam: ISO 14001 Danışmanlığı.
ISO 45001 Danışmanlığı
Tehlike tanımlama ve risk değerlendirmesi, çalışan katılımı ve olay araştırma süreçleri kurulur. Mevcut İSG uygulamaları standart çatısı altında birleştirilir.
6331 sayılı Kanun’a uyum çalışmalarıyla birlikte yürütülür. Kapsam: ISO 45001 Danışmanlığı.
ISO 50001 Danışmanlığı
Enerji gözden geçirmesi, enerji performans göstergeleri ve referans çizgisi oluşturulur. Önemli enerji kullanım alanları için iyileştirme planı hazırlanır.
Ölçülebilir tasarruf hedefleri danışmanlığın merkezindedir. Kapsam: ISO 50001 Danışmanlığı.
ISO 10002 Danışmanlığı
Şikayet kabul kanalları, kayıt sistemi, çözüm süreleri ve geri bildirim döngüsü tasarlanır. Müşteri temsilcileri için çalışma talimatları hazırlanır.
Çağrı merkezi ve e-ticaret firmaları için hızlı sonuç verir. Kapsam: ISO 10002 Danışmanlığı.
ISO 22301 Danışmanlığı
İş etki analizi ve risk değerlendirmesiyle kritik faaliyetler belirlenir. Kurtarma süreleri hedeflenir ve iş sürekliliği planları yazılır.
Planlar tatbikatlarla test edilerek denetime hazırlanır. Kapsam: ISO 22301 Danışmanlığı.
ISO 37001 Danışmanlığı
Rüşvet risk değerlendirmesi, uyum fonksiyonu ve hediye-ağırlama politikası oluşturulur. İş ortakları için durum tespiti süreçleri kurulur.
İhbar kanalı ve soruşturma prosedürü de sistemin parçasıdır. Kapsam: ISO 37001 Danışmanlığı.
ISO 39001 Danışmanlığı
Filo verileri analiz edilir ve yol trafik güvenliği performans faktörleri belirlenir. Sürücü seçimi, eğitim ve araç bakım süreçleri standarda bağlanır.
Hedef, kaza oranlarında ölçülebilir düşüştür. Kapsam: ISO 39001 Danışmanlığı.
ISO 28000 Danışmanlığı
Tedarik zincirindeki güvenlik tehditleri ve zafiyetler değerlendirilir. Fiziksel güvenlik, kargo bütünlüğü ve personel güvenliği kontrolleri kurulur.
Yetkilendirilmiş yükümlü statüsüyle uyumlu bir yapı hedeflenir. Kapsam: ISO 28000 Danışmanlığı.
ISO 27001 Danışmanlığı
Varlık envanteri, risk değerlendirmesi ve Uygulanabilirlik Bildirgesi hazırlanır. Ek A’daki kontroller kuruluşun risklerine göre seçilip uygulanır.
BT ekibiyle birlikte teknik ve idari kontroller dengelenir. Kapsam: ISO 27001 Danışmanlığı.
ISO 27701 Danışmanlığı
Kişisel veri envanteri, işleme amaçları ve veri sorumlusu-işleyen rolleri netleştirilir. KVKK ve GDPR şartları gizlilik kontrolleriyle eşleştirilir.
Mevcut ISO 27001 sistemi üzerine kurulması en verimli yoldur. Kapsam: ISO 27701 Danışmanlığı.
ISO 20000-1 Danışmanlığı
Hizmet kataloğu, hizmet seviyesi anlaşmaları, olay ve değişiklik yönetimi süreçleri kurulur. ITIL uygulamaları varsa standarda uyarlanır.
BT hizmet sağlayıcılarının kurumsal ihalelerde öne çıkmasını sağlar. Kapsam: ISO 20000-1 Danışmanlığı.
ISO 42001 Danışmanlığı
Yapay zeka sistemlerinin envanteri çıkarılır ve etki değerlendirmesi yapılır. Veri kalitesi, şeffaflık ve insan gözetimi kontrolleri tanımlanır.
AB Yapay Zeka Yasası’na hazırlık için güçlü bir çerçeve sunar. Kapsam: ISO 42001 Danışmanlığı.
ISO 15504 SPICE Danışmanlığı
Yazılım geliştirme süreçleri hedef yetenek seviyesine göre değerlendirilir. Gereksinim, tasarım, test ve konfigürasyon süreçleri iyileştirilir.
Otomotiv SPICE ve ISO/IEC 33000 uyumu da çalışmaya dahildir. Kapsam: ISO 15504 SPICE Danışmanlığı.
ISO 22000 Danışmanlığı
Ön gereksinim programları, HACCP planı ve tehlike analizi hazırlanır. Kritik kontrol noktaları ve izleme kayıtları kurulur.
İzlenebilirlik ve geri çağırma tatbikatları da sürece dahildir. Kapsam: ISO 22000 Danışmanlığı.
FSSC 22000 Danışmanlığı
ISO 22000 altyapısına sektörel ön gereksinim programları ve FSSC ek şartları eklenir. Gıda savunması, gıda sahteciliği ve alerjen yönetimi kurulur.
Mevcut ISO 22000 belgesi olan firmalar için geçiş hızlıdır. Kapsam: FSSC 22000 Danışmanlığı.
BRC Danışmanlığı
BRCGS standardının üst yönetim taahhüdü, tesis, ürün ve proses kontrolü şartları uygulanır. Gıda güvenliği kültürü planı hazırlanır.
Denetim notunu yükseltmeye odaklı bir hazırlık yapılır. Kapsam: BRC Danışmanlığı.
Helal Gıda Danışmanlığı
Hammadde ve katkı maddelerinin helal uygunluğu tek tek incelenir. Tedarikçi onayı, ayrıştırma ve temizlik kuralları belirlenir.
OIC/SMIIC standartlarının şartları üretime uyarlanır. Kapsam: Helal Gıda Danışmanlığı.
ISO 13485 Danışmanlığı
Tasarım kontrolü, risk yönetimi, sterilizasyon ve izlenebilirlik süreçleri kurulur. Teknik dosya ile kalite sistemi arasında bağ kurulur.
MDR uyum çalışmalarıyla birlikte planlanır. Kapsam: ISO 13485 Danışmanlığı.
CE Belgesi Danışmanlığı
Ürüne uygulanacak AB yönetmelikleri ve uyumlaştırılmış standartlar belirlenir. Risk analizi ve teknik dosya hazırlanır.
Uygunluk beyanı ve etiketleme de sürecin parçasıdır. Kapsam: CE Belgesi Danışmanlığı.
GMP Danışmanlığı
Tesis yerleşimi, hijyen bölgeleri, personel hijyeni ve üretim kayıtları düzenlenir. Sektöre uygun GMP kılavuzu esas alınır.
Kozmetik ve gıda takviyesi üreticileri için sık tercih edilir. Kapsam: GMP Danışmanlığı.
GDP Danışmanlığı
Depo sıcaklık haritalaması, taşıma koşulları ve iade süreçleri tanımlanır. Ürün kalitesini koruyan kayıt sistemi kurulur.
İlaç ve tıbbi cihaz dağıtımı yapan firmalar için uygundur. Kapsam: GDP Danışmanlığı.
ISO 17100 Danışmanlığı
Çevirmen, düzeltmen ve proje yöneticisi yetkinlik kriterleri belgelenir. Teklif, çeviri, düzelti ve teslim süreçleri standarda bağlanır.
Müşteri geri bildirimi ve gizlilik kuralları da sisteme eklenir. Kapsam: ISO 17100 Danışmanlığı.
ISO 18295 Danışmanlığı
Müşteri iletişim merkezinin hizmet seviyesi hedefleri ve performans göstergeleri belirlenir. Temsilci işe alım ve eğitim süreçleri tanımlanır.
Hem iç merkezler hem dış hizmet sağlayıcılar için uygundur. Kapsam: ISO 18295 Danışmanlığı.
AS9100 Danışmanlığı
ISO 9001 altyapısına konfigürasyon yönetimi, ürün güvenliği ve sahte parça önleme şartları eklenir. İlk ürün muayenesi süreci kurulur.
Havacılık ve savunma tedarikçileri için hazırlık yapılır. Kapsam: AS9100 Danışmanlığı.
Sıkça Sorulan Sorular
ISO danışmanlığı ne kadar sürer?
Küçük bir kuruluşta ISO 9001 danışmanlığı genellikle 4–8 hafta sürer. Kapsamlı standartlarda ve çok lokasyonlu yapılarda süre uzar.
ISO danışmanlığı almak zorunlu mu?
Hayır, danışmanlık zorunlu değildir. Ancak sistemi ilk kez kuran kuruluşlarda süreyi kısaltır ve denetimi kolaylaştırır.
Danışmanlık ücreti neye göre belirlenir?
Çalışan sayısı, lokasyon, standardın türü ve mevcut dokümantasyon durumu belirleyicidir. Boşluk analizinden sonra net teklif verilir.
Birden fazla standart için tek danışmanlık alınabilir mi?
Evet, entegre yönetim sistemi danışmanlığıyla birden fazla standart birlikte kurulur. Ortak süreçler tek seferde hazırlanır.